Question 1

Hur lång tid tar leveransen?

Accepted Answer

Leveransen tar vanligtvis 2-5 dagar inom Sverige, 3-5 arbetsdagar inom Europa.  Internationella leveranstider kan variera. Förutom leveranstid kan det vara så att vissa delar i ditt paket kan vara slut på lager. Då måste vi tillverka nya, vilket kommer att fördröja den totala leveranstiden med kanske några dagar. Du blir meddelad om det skulle vara så. Dessutom följer du processen genom att du får flera mail fram tills dess att dina varor är skickade. Vi använder oss av Schenker för alla paketleveranser och bor du i norra delen av Sverige, så kan det tyvärr ta upp till 5 arbetsdagar innan du får din leverans. Om alla delar finns i lager bokar vi leveransen samma dag och hämtningen av paketen sker dagen efter. Det är möjligt att vi kanske lägger till expressfrakt men den blir mycket dyrare och kommer att gå utanför den ev. fria frakt du har fått. Så vi tror inte att det blir så intressant. MEN med det sagt kan du ALLTID  kontakta oss om du vill få en snabbare leverans!

Question 2

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Accepted Answer

Vi tar emot Swish, Vipps, kort (Visa/Mastercard), PayPal och presentkort. Presentkortskoden skriver du in i kassan, och den täcker även frakt. Vi föredrar Swish eller Vipps, eftersom det inte ger oss extra avgifter :)

Question 3

Kan jag få en uppdatering om nya produkter?

Accepted Answer

Ja, bli medlem i  robotklubben , så kommer du att hållas uppdaterad om nya produkter, nya guider, tävlingar och erbjudanden.

Question 4

Hur monterar jag Snutn för Luba Mini?

Accepted Answer

Den fullständiga monteringsguiden finns under  Guider & instruktioner.

Question 5

Har ni några rabatter för stora beställningar? T.ex. om jag OCH mina vänner köper samtidigt.

Accepted Answer

Ja, vi erbjuder rabatter för stora beställningar. Kontakta oss för att få en offert. Det smidigaste sättet är dock om en av er blir medlem i  robotklubben , för att sedan dela ut sin värvningslänk till vännerna, så får du som delar ut poäng och de som köper får även poäng och 10% på första köpet. Eftersom du börjar med ett fullprisköp, så får du din rabatt i form av 100 poäng per vän som köper från din länk! Poängen kan sedan bytas emot varor. Läs mer på  Tipsa en vän .

Question 6

Kan jag ändra min beställning efter att den har lagts?

Accepted Answer

Ja, du kan vanligtvis ändra din beställning inom 24 timmar efter att den har lagts.  Kontakta oss  snarast för hjälp.

Question 7

Hur monterar jag Snutn för Luba 1, 2, 2X & 3?

Accepted Answer

Den fullständiga monteringsguiden finns under  Guider & instruktioner.

Question 8

Hur rengör jag mina tillbehör för robotgräsklippare?

Accepted Answer

För att rengöra tillbehören, använd en mjuk trasa och mild tvål. Undvik starka kemikalier som kan skada materialet.

Question 9

Vad är er returpolicy?

Accepted Answer

Vi accepterar returer inom 14 dagar efter köp, förutsatt att varan är oanvänd och i sin originalförpackning. Om det är en beställningsvara, vilka våra flesta varor är, så kan vi tyvärr inte ta emot en retur. Vi löser detta från fall till fall.  Kontakta oss.

Question 10

Vad gör jag om jag inte hittar ett tillbehör för min modell?

Accepted Answer

Om du inte hittar ett tillbehör för just din modell, kontakta oss i chatten så kan vi kanske hjälpa dig att hitta en lösning.

Question 11

Hur monterar jag Snutn för Yuka Mini?

Accepted Answer

Den fullständiga monteringsguiden finns under  Guider & instruktioner.

Question 12

Hur monterar jag Snutn för Yuka 1000+?

Accepted Answer

Den fullständiga monteringsguiden finns under  Guider & instruktioner.

Question 13

Kan jag få en specialbeställning för mina specifika behov?

Accepted Answer

Ja, vi erbjuder specialbeställningar. Kontakta oss via vårt  kontaktformulär  för att diskutera dina idéer. Du kanske vill ha andra färger? Färger som passar en sats med klistermärken du köpt? Vill du ha namnet på din robot med någonstans? Är du en sportsupporter och vill ha speciella färger?

Question 14

Vilka robotgräsklippare är era tillbehör kompatibla med?

Accepted Answer

Välj din robot i väljaren på förstasidan så ser du exat vilka produkter vi har som passar din modell perfekt. Våra tillbehör är designade för Mammotions Luba och Yuka modeller, men vi planerar att utöka vårt sortiment för att inkludera fler tillverkare. För närvarande passar vingen för Luba 1, 2 och 3 till de flesta robotgräsklippare från andra tillverkare. Lidarmodeller kommer aldrig att kunna montera kameraskyddet med ljusramp, t.ex. Så ljusrampen får man montera på annan passande plats, som inte är ivägen för Lidar:n. Både Luba 2 Mini och Luba 3 kommer med små originalframskärmar som har en annan typ av infästning än innan, så därför har våra skärmar fått en liten annan design än rally-framskärmarna och fyller självklart funktionen som saknas från originalskärmarna; att stoppa grässtänk!

Question 15

Erbjuder ni garantier på era produkter?

Accepted Answer

Ja, alla våra produkter kommer med en 1-års garanti mot tillverkningsfel. De flesta av produkterna är ju tänkt att fungera som ett skydd för din dyra robot och därför kommer de med tid att gå sönder när de tar emot hårda stötar, istället för att din robot gör det. Det är själva funktionen! Om du behöver nya delar så kan du köpa dem billigt på  Reservdelar .

Question 16

Hur monterar jag Servicestationen?

Accepted Answer

Den fullständiga monteringsguiden finns under  Guider & instruktioner.

Question 17

Hur installerar jag era tillbehör på min robotgräsklippare?

Accepted Answer

Våra tillbehör är enkla att installera. Läs mer om varje modell under Montering i  Guider & instruktioner.

Question 18

Vilka material används i era tillbehör för robotgräsklippare?

Accepted Answer

Våra tillbehör är tillverkade av hållbara material som PETG, ASA, glasfiber och kolfiber, vilket garanterar lång livslängd och optimal funktionalitet.  Läs mer.

Question 19

Får roboten med vingen plats under Mammotions (2025) garage?

Accepted Answer

Svar ja! 😊 När jag skriver detta i oktober 2026 har vi heller inte fått några klagomål från de kunder som har 2026 garaget 😊

Question 20

Något har lossnat. Hur gör jag.

Accepted Answer

Om du har rengjort ytan ordentligt, så sitter 3M-tejpen väldigt hårt. Annars kan den lossna och då kan du byta ut tejpen bara. Tvätta bort fett med mild tvål och torka av efteråt med isopropanyl (ren alkohol). Om stylingdelen har spruckit kan du i många fall enkelt limma med superlim. Gör rent innan du limmar! Om det inte hjälper kan du köpa en ny del billigt i  Reservdelar .

Question 21

Hur kan jag kontakta kundsupport?

Accepted Answer

Du kan kontakta oss via vårt  kontaktformulär  eller genom chatten.

Question 22

Erbjuder ni installationstjänster?

Accepted Answer

För närvarande erbjuder vi inte specifika installationstjänster, men våra tillbehör är enkla att installera med hjälp av våra guider. MEN om du som kund bor i närheten av Karlstad med omnejd kan vi komma ut med ditt mKIT och installera det till en överenskommen kostnad.  Kontakta oss!

Question 23

Hur kan jag lämna feedback om era produkter?

Accepted Answer

Om du har positiv feedback, ta ett foto och lägg ut i någon av facebookgrupperna! Det hjälper oss väldigt mycket! Har du negativ feedback vill vi gärna veta det direkt så vi kan komma fram till en lösning! Vi är ett litet företag och är väldigt beroende av att våra kunder är nöjda!  Kontakta oss  i chatten!

Question 24

Erbjuder ni presentkort?

Accepted Answer

Ja! Du köper presentkort på presentkortssidan – välj belopp och skicka det med mejl eller skriv ut det. Det gäller i ett år och kan användas i kassan.

Frågor & svar

Produkter

Montering

Beställning

Leverans

Generellt

Betalning